ServiceNow styrker AI-strategien gjennom intern utvikling, oppkjøp og partnerskap

I en verden der automatisering og kunstig intelligens (AI) stadig tar større plass i bedrifters arbeidsflyt, satser ServiceNow tungt på å utvikle sin AI-kompetanse. Gjennom en velbalansert strategi av intern utvikling, strategiske oppkjøp og nøye utvalgte partnerskap, sikter ServiceNow mot å ikke bare forbedre egne plattformer, men også forme fremtidens arbeidsflytteknologi.

- ServiceNow følger en tredelt strategi for AI-utvikling, som omfatter intern utvikling, oppkjøp av spesialiserte selskaper og strategiske partnerskap.

- Selskapets siste utgivelse, kjent som Washington DC, viser en sterk integrering av generativ kunstig intelligens for å forbedre kundeservice og arbeidsflytprosesser.

- Ved å fokusere på både interne innovasjoner og eksterne ressurser, styrker ServiceNow sin posisjon som en ledende tilbyder av automatiserte, digitale arbeidsflyter.

En strategisk tilnærming til kunstig intelligens

ServiceNow, et anerkjent navn innenfor skybaserte løsninger for digitalisering av arbeidsprosesser, tar skritt for å befeste sin posisjon i fremtidens teknologilandskap. Ved å utvikle og integrere avansert kunstig intelligens i sine plattformer, benytter de seg av en tredelt tilnærming: egenutvikling, oppkjøp av spesialiserte AI-selskaper og partnerskap med ledende teknologibedrifter.

Intern utvikling som grunnstein

ServiceNow investerer betydelig i intern kompetanse og ressurser for å skape ny AI-teknologi. Dette omfatter alt fra utvikling av maskinlæringsalgoritmer, som forutser og automatiserer spesifikke prosesser, til utvikling av avanserte chatteboter og virtuelle agenter som kan håndtere kundehenvendelser. Dette fokuset på egenutvikling sikrer at ServiceNow ikke bare forbedrer eksisterende produkter, men også enhver ny innovasjon er tett integrert i firmaets kjernevirksomhet.

Oppkjøp for å akselerere AI-integrasjon

Gjennom strategiske oppkjøp av selskaper spesialisert på kunstig intelligens, utvider ServiceNow raskt sin teknologiske portefølje og integrerer vellykket, ferdigutviklet AI-teknologi i sine tilbud. Disse oppkjøpene gir umiddelbar tilgang til nye AI-funksjoner, utvider firmaets kapabiliteter og tilbyr kundene mer kraftfulle løsninger.

Styrket gjennom partnerskap

Partnerskap med ledende teknologibedrifter og forskningsinstitusjoner er også en viktig del av ServiceNows AI-strategi. Ved å samarbeide med eksterne eksperter, integrerer ServiceNow banebrytende AI-teknologier i sine produkter. Dette gir ikke bare kundene tilgang til den nyeste innovasjonen, men styrker også ServiceNows evne til å levere mer effektive og automatiserte arbeidsflyter.

Washington DC-utgivelsen: Et teknologisk sprang

Med sin siste programvareutgivelse, Washington DC, demonstrerer ServiceNow sin forpliktelse til AI-utvikling. Denne utgivelsen viser en grundig integrasjon av generativ AI, spesielt rettet mot forbedring av kundeservice og effektivisering av arbeidsprosesser. Washington DC-utgivelsen tilbyr avanserte funksjoner uten behovet for å utvikle dem fra grunnen av, noe som understreker ServiceNows rolle som en pioner i utviklingen av intelligente, digitale arbeidsflyter.

Veien videre for ServiceNow

Med sin omfattende tilnærming til kunstig intelligens – gjennom intern utvikling, oppkjøp og partnerskap – befester ServiceNow sin posisjon som en nøkkelspiller i utviklingen av fremtidens arbeidsprosesser. Ved konsekvent å integrere AI i sine løsninger, ligger selskapet et skritt foran i å tilby innovative og effektiviseringsteknologier som tilrettelegger for en mer automatisk og sammenkoblet arbeidshverdag for sine kunder.